电商价格战：从吸引眼球到真正惠民有远

　　8月15日-16日，现代国际市场研究公司针对“京苏大战”事件，对广州地区网民进行了一项调查，调查显示高达95％的网民知道／听说过这此事件，其中，半数网民首先通过微博得知，通过网站得知占15％，亲友告知占13％。
　　
　　成功抓住网民眼球，微博功不可没
　　
　　在价格大战开始的第一天，新浪微博关于价格战的内容超过了5600百万条，而腾讯微博更是暴涨到6000万条以上，截至第二天晚上，新浪微博上电商价格大战登上微博话题榜的首位，远远超出其他热门话题。京东商城显然借助了微博这一免费宣传的渠道，成就了这场名为价格战、实为宣传战的815事件。
　　
　　先不追究这次的价格战是京东主动发起的挑衅，还是京苏联手策划的一场网络营销，它都成功地抓住了网民的注意力。
　　
　　70％的网民表示愿意到网站上看看
　　
　　无论本轮营销大战对各方的实际销售额带来多少提升，在品牌知名度方面的促进作用已经充分显现，吸引了大量的公众关注，也将带来大量的潜在顾客。MIMR调查显示，70％的网民表示会上京东或苏宁网站浏览。以此看来，双方的目的都已达到，在提升品牌知名度方面，参战各方都是赢家。
　　
　　消费者形成网购大家电的粗略概念
　　
　　有网友调侃说这是一场忽悠网民、吸引眼球的闹剧，吴晓波说，这是一场蓄谋已久的“测试战”，是京东和苏宁对各自的高流量冲击力、物流承受力、制造商供应链、资本关系等能力的全面测试。这仅仅是一场规定时间、规定地点内双方共同发动的战役，而不是你死我活的决胜时刻。其最重要的战果是，消费者习惯的决定性转移。当前用户已经分不清到底哪家更便宜，但至少会给他们留下网购大家电便宜的粗略概念。
　　
　　微博营销，经济寒冬下最高效的推广平台
　　
　　这一次事件，我们认为是刘强东发起的一次绝妙的微博营销事件，还记得不久前的西红柿事件吗？刘强东可谓对微博这种新媒体的应用驾轻就熟，不花一分钱，就把网民的眼球拉到京东准备出售新鲜蔬果上，网民也充分感受到刘强东的微博营销能力。这一次，从微博的造势，到促销的铺垫，再到主动“约价”，作为电商新秀的苏宁易购只能见招拆招，从一开始刘强东就把握住了舆论的优势。
　　
　　价格战，价格是否真有降？
　　
　　如此高调地宣布降价，到底降价的幅度是多少呢？消费者真正得到了多少实惠呢？有媒体报道，虽然表面喊降价喊得响亮，但实在降价的少之又少。有比价网站显示，京东涨价商品120余个，平均涨幅15.82％，涨价金额200元左右。降价商品440个，平均降幅9.75％，降价金额152元，而且降价商品中一半是缺货的，所以实际上京东总体价格上涨了约1.2％。苏宁也深陷线上线下的冲突之中，受线上线下运营成本不同的影响，如果苏宁实体店要与电商同价，无疑会是赔钱换吆喝。这样看来，其实两家都未能兑现降价、实惠的承诺。
　　
　　价格战最终需要回归到服务竞争上
　　
　　目前线上家电大战谁胜谁负还不好说，电子商业平台从销量上还不能与实体连锁店的销量比肩，同时，电商所销售的产品也不完全与家电实体连锁店销售的产品相同。现代国际一项针对北京、广州、南京三地城市的家电卖场中有意向购买家电的消费者调查中发现，61％消费者虽然他们有到网上比较，但认为线下能更直接体验产品、服务更直观，所以他们更加愿意从线下体验购买产品。
　　
　　电子商务平台的发展是大势所趋，未来仍可能迎来一波高速发展。网络销售未来会进一步与实体连锁经营模式相结合，作为补充相得益彰，但多数专家表示线上销售不会取代实体连锁经营模式，消费者仍将需要在实体连锁店进行实际体验后购买产品。
　　
　　现代国际市场研究有限公司总裁助理郭俊荣先生认为，没有商人是会亏本赚吆喝的，一定隐藏着巨大的战略“阴谋”，只是什么时候呈现出来而已。任何商业行为都应回归其本质，就是要持续的盈利。电商的存在和做大是必然的趋势，但拼价格不能持续太久，他们应该将关注点放到经营效益上、放到服务上、放到顾客数据库的价值挖潜上。